سیاست حفظ حریم خصوصی در شرکای بیمهبازار
تاریخ آخرین بهروزرسانی: ۱۹ خرداد ۱۴۰۵
مقدمه
شرکت «کارگزاری رسمی بیمه مستقیم برخط بیمهبازار» (به عنوان ارائهدهنده پلتفرم شرکای بیمهبازار) به حریم خصوصی شرکا (فروشندگان) و مشتریان نهایی آنها احترام میگذارد و متعهد است اطلاعات شخصی جمعآوریشده را طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک، مقررات بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران، دستورالعمل اجرایی بهبود حفاظت از حریم خصوصی کاربران و شیوه جمعآوری، پردازش و نگهداری اطلاعات کاربران در سامانهها و سکوهای فضای مجازی (مصوبه ۱۲۷ کمیسیون عالی تنظیم مقررات فضای مجازی) و سایر قوانین مرتبط، جمعآوری، پردازش، نگهداری و حفاظت کند.
استفاده از پنل شرکای بیمهبازار (وبسایت، اپلیکیشن و خدمات مرتبط) به معنای پذیرش کامل این سیاست حفظ حریم خصوصی است. این سند بخشی از قرارداد همکاری با شرکاست و هرگونه تغییر در آن از طریق اطلاعرسانی در پنل یا وبسایت اعمال خواهد شد. ادامه استفاده پس از تغییرات، به معنای پذیرش آنها است.
۱. اطلاعات جمعآوریشده
ما اطلاعات زیر را جمعآوری میکنیم:
اطلاعات ثبتنام و هویتی شریک:
نام و نام خانوادگی، نام شرکت/شخص حقوقی، کد ملی/شناسه ملی، شماره تماس، ایمیل، آدرس، استان محل فعالیت، مدارک احراز هویت (مانند تصویر کارت ملی یا مجوز فعالیت)، اطلاعات بانکی برای تسویه کارمزد.
اطلاعات فعالیت و فروش:
جزئیات سفارشات بیمهنامهها، اطلاعات مشتریان نهایی (که توسط شریک وارد میشود: نام، کد ملی، شماره پلاک، آدرس و غیره)، گزارشهای فروش، کارمزدهای دریافتی، لاگهای استفاده از پنل.
اطلاعات فنی و استفاده:
آدرس IP، نوع دستگاه و مرورگر، زمان و مدت استفاده، کوکیها و دادههای مشابه برای بهبود تجربه کاربری، امنیت و تحلیل عملکرد پلتفرم.
اطلاعات مشتریان نهایی:
شریک مسئول جمعآوری و ورود این اطلاعات است و باید رضایت و رعایت حریم خصوصی مشتریان را کسب کند. بیمهبازار این اطلاعات را صرفاً برای صدور بیمهنامه پردازش میکند.
جمعآوری اطلاعات فقط در چارچوب ارائه خدمات، بهبود پلتفرم و الزامات قانونی انجام میشود.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمعآوریشده صرفاً برای اهداف زیر استفاده میشود
ارائه خدمات پنل، ثبت و صدور بیمهنامهها، محاسبه و پرداخت کارمزد.
پشتیبانی فنی، آموزشی و پاسخگویی به درخواستهای شرکا.
بهبود تجربه کاربری، تحلیل عملکرد و توسعه پلتفرم.
رعایت الزامات قانونی و نظارتی (بیمه مرکزی، ضدپولشویی، مالیاتی، گزارشگیری).
ارسال اطلاعرسانیهای خدماتی ضروری (مانند تغییرات قوانین، تسویه حسابها). ارسال تبلیغات نیازمند رضایت صریح است.
۳. اشتراکگذاری اطلاعات
با شرکتهای بیمهگر:
اطلاعات لازم برای صدور بیمهنامه به بیمهگر مربوطه منتقل میشود (حداقل اطلاعات مورد نیاز).
ارائهدهندگان خدمات ثالث:
با پردازشگران داده (مانند ارائهدهندگان پرداخت، هاستینگ، پشتیبانی فنی) تحت قراردادهای محرمانگی و فقط برای اهداف مشخص.
الزامات قانونی:
در صورت درخواست مقامات قضایی یا نظارتی طبق قانون.
بدون فروش:
ما اطلاعات شخصی را برای اهداف تبلیغاتی به اشخاص ثالث نمیفروشیم یا به صورت غیرمجاز به اشتراک نمیگذاریم.
شریک به عنوان کنترلکننده دادههای مشتریان نهایی، مسئول رعایت مقررات در قبال آنها است و بیمهبازار در این خصوص مسئولیتی ندارد مگر در چارچوب پردازش فنی.
۴. امنیت و حفاظت از اطلاعات
اطلاعات حساس (مانند کد ملی، اطلاعات بانکی) به صورت رمزنگاریشده ذخیره میشوند.
از استانداردهای امنیتی روز (فایروال، رمزنگاری، واترمارک، کنترل دسترسی) استفاده میشود.
دسترسی به اطلاعات فقط توسط پرسنل مجاز امکانپذیر است.
در صورت وقوع نقض احتمالی دادهها، طبق مقررات قانونی به کاربران ذینفع اطلاعرسانی خواهد شد.
۵. حقوق شرکا و کاربران
شما (به عنوان شریک یا کاربر پنل) نسبت به اطلاعات شخصی خود حقوق زیر را دارید:
حق دسترسی:
درخواست دریافت نسخهای از اطلاعات شخصی که درباره شما نگهداری میکنیم.
حق اصلاح:
درخواست اصلاح، تکمیل یا بهروزرسانی اطلاعات نادرست یا ناقص.
حق حذف:
درخواست حذف اطلاعات شخصی خود (مشروط به اینکه الزامات قانونی یا قراردادی مانند نگهداری سوابق فروش بیمه و گزارش به بیمه مرکزی اجازه دهد).
۶. نگهداری اطلاعات
اطلاعات تا زمانی که برای ارائه خدمات یا رعایت الزامات قانونی لازم باشد نگهداری میشوند (برای سوابق بیمهای و مالیاتی)، سپس اطلاعات به صورت امن ناشناسسازی و سپس حذف خواهند شد.
۷. کوکیها و فناوریهای مشابه
پلتفرم از کوکیهای ضروری (برای عملکرد صحیح پنل)، تحلیلی و کاربردی استفاده میکند. شما میتوانید تنظیمات کوکیها را از طریق مرورگر خود مدیریت کنید.
۸. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
این سیاست ممکن است بهروزرسانی شود. نسخه جدید از طریق پنل یا وبسایت اطلاعرسانی خواهد شد. ادامه استفاده از پلتفرم پس از اعمال تغییرات، به معنای پذیرش نسخه جدید است.
۹. تماس با ما
برای هرگونه سؤال، درخواست یا شکایت در خصوص حریم خصوصی:
ایمیل:
تلفن:
آدرس:
تهران، کارگر شمالی، بالاتر از نصرت، نبش بنبست مهناز، پلاک ۱۱۶۲
نکته مهم برای شرکا
شما مسئول رعایت کامل حریم خصوصی مشتریان نهایی هنگام جمعآوری اطلاعات برای صدور بیمهنامه هستید. هرگونه نقض توسط شریک، مسئولیت مستقیم او را به دنبال خواهد داشت و بیمه بازار در این خصوص تعهدی ندارد.
لازم است استفادهکنندگان از خدمات بیمهبازار، در حفظ هر نوع اطلاعاتی که از بیمهبازار و مشتریان دریافت میکنند دقت به عمل آورند. نشت هر نوع اطلاعاتی یا استفاده از آن در سایر محصولات میتواند موجب به نقض یکطرفه قرارداد و اعلام خسارت از سوی ذینفعان میگردد.